- Recibí un correo para validar mi identidad una vez hecha la compra, ¿qué hago?
Si recibiste este correo, es debido a que los datos ingresados al realizar la compra no coinciden con los datos del titular de la tarjeta.
Deberás enviar tus datos a través de este formulario Los datos solicitados son los siguientes:
Número de compra.
Fotografía frontal del DNI.
Imagen de la tarjeta utilizada, mostrando únicamente los últimos 4 dígitos.
Fotografía de tu rostro.
Recuerda que nos comunicamos exclusivamente por correo electrónico
- Mis entradas no aparecen en mi cuenta de Quentro
Por estos inconvenientes te recomendamos que te comuniques con el soporte de Quentro en el siguiente enlace:
https://quentro.zendesk.com/hc/es-419
- Publique mi ticket digital por error
Te recomendamos no publicar tu “Ticket Digital” en redes sociales, es responsabilidad del comprador que el mismo no sea copiado o duplicado.
TUTI no se hará responsable si tu “Ticket Digital” fue copiado y/o distribuido.