Recebi um e-mail para validar minha identidade após a compra, o que devo fazer?
Se você recebeu este e-mail, é porque os dados inseridos durante a compra não coincidem com os dados do titular do cartão. Você deve enviar seus dados através deste formulário. Os dados solicitados são os seguintes:
- Número da compra.
- Fotografia frontal do RG.
- Imagem do cartão utilizado, mostrando apenas os últimos 4 dígitos.
- Fotografia do seu rosto.
Lembre-se de que nos comunicamos exclusivamente por e-mail.
- Meus ingressos não aparecem na minha conta do Quentro
Para esses inconvenientes, recomendamos que você entre em contato com o suporte do Quentro no seguinte link:
https://quentro.zendesk.com/hc/es-419.
- Publiquei meu ingresso digital por engano
Recomendamos que você não publique seu “Ingresso Digital” nas redes sociais, é responsabilidade do comprador garantir que ele não seja copiado ou duplicado.
A TUTI não se responsabiliza se seu “Ingresso Digital” foi copiado e/ou distribuído.