- Em caso de reprogramação, meus ingressos são válidos para a nova data?
Quando um evento é reprogramado, os ingressos adquiridos para a data original são válidos para a nova data.
Além disso, será estabelecido um período durante o qual as pessoas que não puderem comparecer à nova data terão a oportunidade de solicitar o reembolso de seus ingressos.
- Como posso solicitar o reembolso da minha compra se o evento foi reprogramado?
Quando um evento é reprogramado, é estabelecido um período durante o qual aqueles que não puderem comparecer à nova data podem solicitar o reembolso dos ingressos enviando um pedido pelo formulário correspondente. Não será possível realizar a devolução se a solicitação for apresentada após a data do evento.
As comunicações pertinentes serão realizadas nos canais oficiais da CONMEBOL.
- Como solicito o reembolso da minha compra se o evento foi cancelado?
Caso um evento seja cancelado e não seja possível sua reprogramação, haverá a devolução automática de todos os ingressos através do mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.
As comunicações pertinentes serão realizadas nos canais oficiais da CONMEBOL.